Aan al onze gewaardeerde USUNIQ-klanten
Precisiemachines en uitzonderlijke service
Vanaf het begin van onze activiteiten ligt onze focus niet alleen op het produceren van hoogwaardige, nauwkeurige machines, zoals technische micromotoren, nagelfrezen, tandheelkundige micromotorische handstukken en micromotorische machines voor sieraden, maar ook op het leveren van een uitzonderlijke aftersalesservice om de rechten van elke klant te waarborgen.
Doorlopende ondersteuning na de garantieperiode
USUNIQ is toegewijd aan het leveren van eersteklas onderhoudsdiensten gedurende de garantieperiode. Na deze periode blijven we gratis technisch advies bieden om eventuele problemen van klanten op te lossen.
Snelle en onberispelijke ondersteuning
Ons team, bestaande uit toegewijde aftersales-ondersteuningsmedewerkers en bekwame technici, heeft uitgebreide ervaring in zowel onderhoud als praktische toepassing. Ze zijn goed uitgerust om snel en onberispelijk alle problemen op te lossen, wat onze reputatie voor sterke klantondersteuning en tevredenheid versterkt.
De toewijding van USUNIQ aan aftersales-service
Productie
Wij houden ons strikt aan de specificaties in aanbestedingsdocumenten en contracten gedurende ons hele ontwerp- en productieproces, van de selectie van grondstoffen tot het beheer van de productie. Wij volgen strikte richtlijnen voor kwaliteitsmanagementsystemen om ervoor te zorgen dat elke stap nauwkeurig wordt beheerd.
Kwaliteitsverbintenis
USUNIQ garandeert de kwaliteit van onze machines voor één jaar. Tijdens deze garantieperiode repareren of vervangen we producten die lijden aan niet-menselijke schade of kwaliteitsgebreken zonder kosten.
Indien een storing ontstaat door onvoorziene omstandigheden, opzettelijke beschadiging of slechte installatieomstandigheden, brengen wij uitsluitend de daadwerkelijke reparatiekosten in rekening.
Let op: Voor de exacte garantieperiode kunt u het beste de specifieke contractvoorwaarden raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om deze te interpreteren.
Klantenservice
Om snel aan de behoeften van klanten te voldoen, hanteren we een 24-uurs servicehotline. Binnen 24 uur na ontvangst van een serviceoproep of e-mail krijgt u een duidelijk antwoord.
Daarnaast voeren we regelmatig controles uit om de productprestaties te beoordelen op basis van feedback van klanten. Ook werken we onze producten voortdurend bij om storingen te voorkomen, stroomlijnen we onze aftersalesprocessen en vergroten we de tevredenheid van onze klanten over onze service.